Terugbetalingsbeleid
Is je item niet naar wens? Dan kun je hem binnen 14 dagen terugbrengen of terugsturen naar de winkel. Onze collectie heeft een hoge omloopsnelheid dus we waarderen het enorm als je het zo snel mogelijk de items terug stuurt.
Let op: sale items moeten binnen 7 dagen worden geretourneerd!
Retouradres:
Unfold Delft
markt 27
2611 GP, Delft
Producten moeten terug gestuurd worden met track en trace code. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening.
- De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
- Bijgevoegd de pakbon (ontvangen bij je bestelling) waarop is vermeld welke items je retour stuurt.
- Het artikel dient compleet en in originele staat te zijn. Daarbij is het artikel voorzien van de originele labels.
- Het artikel is niet beschadigd, gedragen en/of gewassen.
RUILEN
Artikelen ruilen kan helaas niet. Retourneer eerst je product en plaats een nieuwe bestelling op de website.
WANNEER ONTVANG IK MIJN GELD TERUG BIJ EEN RETOUR?
Na ontvangst van de producten zullen wij je per email een bevestiging sturen. In alle gevallen worden de retourzendingen op de dag van ontvangst nog verwerkt en terugbetaald. Binnen 3 werkdagen heb je het bedrag terug op je rekening. Dit geldt ook voor de retouren die worden teruggebracht in de winkel. Verzendkosten worden niet vergoed. Let op: bij items die in de winkel zijn gekocht ontvang je een tegoedbon en geen geld terug. Deze tegoedbon is 1 jaar geldig.
HEB JE EEN KLACHT?
We controleren onze producten voordat we ze naar je opsturen op beschadigingen. Mocht er toch een foutje zijn gemaakt, denk aan een verkeerd product of een beschadiging, zijn de retourkosten voor ons. Neem dan contact op via: info@unfold-delft.nl